McDonald's fait d'Uber Eats son partenaire de livraison privilégié, notamment en France

McDonald's et Uber ont annoncé le 9 novembre 2026 l'extension pluriannuelle de leur partenariat, dans un communiqué commun. L'accord couvre 14 pays : les États-Unis, l'Australie, la Belgique, le Canada, la France, l'Allemagne, l'Irlande, les Pays-Bas, la Nouvelle‑Zélande, la Pologne, le Portugal, l'Espagne, la Suisse et le Royaume-Uni.

Uber Eats devient le partenaire de livraison intégré privilégié pour les commandes passées dans l'application McDonald's. Le communiqué cite parmi les pays concernés les États-Unis, l'Australie, le Canada, la France, l'Allemagne et le Royaume-Uni. Le client commande et suit sa livraison sans quitter l'application McDonald's. Il peut toujours commander McDonald's dans l'application Uber Eats.

La plupart de ces commandes seront livrées par Uber Direct. Uber présente ce service comme une solution de livraison en marque blanche, qu'une entreprise intègre à ses propres canaux de vente. Le communiqué précise qu'Uber Direct est proposé ici en partenariat avec la société Deliverect.

Dans ce modèle, le client commande dans l'application de l'enseigne, et Uber fournit la course. C'est la différence avec une commande passée dans l'application Uber Eats, où le client choisit le restaurant sur la plateforme.

Uber devient aussi le partenaire exclusif de McDonald's pour les récompenses liées à la livraison et aux trajets, dans les pays participants. Dès novembre 2026, dans certains pays, les membres de MyMcDonald's Rewards peuvent échanger leurs points contre des réductions sur des trajets Uber. Cette offre passe par une opération saisonnière dans l'application McDonald's.

Les deux groupes prévoient ensuite de faire gagner des points MyMcDonald's Rewards sur les commandes McDonald's éligibles passées dans l'application Uber Eats. Aucune date n'est donnée pour cette étape. Le communiqué ne dit pas non plus quels pays ouvrent en premier l'échange de points.

Selon Mason Smoot, vice-président senior chargé de la franchise et de la livraison au niveau mondial chez McDonald's, McDelivery est devenue « une activité mondiale de plus de 20 milliards de dollars par an » (citation traduite). McDonald's est présent sur Uber Eats dans 30 pays. Les deux entreprises travaillent ensemble depuis 2017, d'abord aux États-Unis.

McDonald's compte plus de 46 000 restaurants dans plus de 100 pays, et environ 95 % sont détenus et exploités par des entrepreneurs locaux indépendants, selon le communiqué. Andrew Macdonald, président et directeur des opérations d'Uber, qualifie McDonald's de « partenaire formidable depuis notre première collaboration en 2017 » (citation traduite).

Pour un restaurateur indépendant ou une dark kitchen, le communiqué n'annonce aucun changement de contrat. Il concerne McDonald's et Uber, et aucun document consulté n'annonce de nouvelles conditions pour les autres restaurants présents sur Uber Eats en France.

L'accord illustre un modèle : la commande passe par l'application de l'enseigne, et la plateforme assure la course. Une cuisine qui vend à la fois en direct et sur les applications de livraison doit alors absorber deux flux de commandes dans les mêmes créneaux.

Pour préparer ces commandes, la page sur la cuisine professionnelle pour la livraison et le click & collect liste les points à vérifier côté laboratoire. Notre article sur l'offre d'Uber sur Delivery Hero présente un autre mouvement récent du groupe.